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2018双十一不能退款?购物津贴不能用,什么时候才能退款?

发布时间:2018-11-11 10:50:18 作者:chenxf

全球购物狂欢节双十一,一个多小时成交额突破1000亿!天猫双11各行业全面爆发。开场30分钟,医美行业成交额超去年全天;3小时30分,天猫妆行业成交额超去年全天;不到8个小时,天猫超市成交额超去年全天;8个小时,天猫国际成交额超去年全天;不到9个小时,天猫个护行业成交超去年全天;不到10小时,天猫医药成交额超去年全天;10个小时,天猫汽车整车成交额超去年全年。刚参加完千亿元项目的你,睡醒了吗?

2018双十一不能退款?购物津贴不能用,什么时候才能退款?

睡醒了之后,有没有发现昨晚抢购的商品默认地址写错了?购物津贴卡死用不了?想修改?想多了~

今年双十一很多网友们经历的最大吐槽点点便是:已付款订单收货地址改不了!退款退不成!

 注意:双11这一天是不能申请退款,入口都关闭了,所以大家下单之间看了再看!

双十一买的东西什么时候可以退?

(1)双11活动期间交易量巨大,为确保大部分消费者在天猫平台获得稳定的交易体验,在2018年11月11日00:00:00至2018年11月11日23:59:59期间,消费者“已买到的宝贝”页面中未发货订单的申请退款功能暂时关闭,该功能将于2018年11月12日00:00:00重新开放。

(2)鉴于消费者应当注意到活动期间各类目的发货时间均有特殊规定或约定,因此2018年11月11日00:00:00至2018年11月17日23:59:59期间付款的天猫订单,在2018年11月11日00:00:00-2018年11月20日23:59:59期间,消费者暂不能选择【缺货】或【未按约定时间发货】作为申请维权的理由,也不能选择【延迟发货】作为投诉理由;2018年11月21日00:00:00之后,消费者可以据实选择维权事由。预售商品订单和虚拟订单因其商品特殊性而不受上述限制。

也就是说,每年的双十一成交量太大了,不能不关闭“申请退款”功能,在双十一购买的东西在当天是不能申请退款的,不过在12日这天用户就可以去客服那边申请退款,要是已经发货了,那就只能拒收退回去了,具体可以跟客服咨询。还有部分用户因为淘宝网络问题,购物津贴无法使用,尝试更换网络。

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