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一部手机办事通app在哪下载 常见使用问题解答

发布时间:2019-01-11 00:13:05 作者:liuzk

云南一部手机办事通app,目前涵盖150余项便民服务,功能全方位覆盖工作生活各个方面,你的问题都能在这轻松解决,下面为广大用户介绍下一部手机办事通软件下载地址,以及常见的使用问题解答,赶快来了解下吧!

一部手机办事通app下载及常见使用问题解答

一、“一部手机办事通”下载安装流程

用户可以在科威软件园下载:一部手机办事通APP

苹果用户安装流程:点击下载稍等几秒弹出安装对话→点击安装→点击信任开发者→点击允许→点击CCBFintech Ltd.(如未自动弹出,请在通用—设备管理里找)→点击信任→下载后注册登陆即可。

“一部手机办事通APP”下载安装流程介绍

二、用户状态

“一部手机办事通”APP将客户分为三种,分别为:游客、注册用户、注册并实名认证用户。由于每个用户对功能和办理事项需求不同,在使用过程中,APP会自动判断,对用户的状态要求有所不同。

1.游客

即未登录状态,点“随便看看”即可进入“办事通”APP办理部分查询类事项。

2.注册用户

即用户在完成注册后,可办理除需要实名认证的所有事项(如:预约办税)。

3.注册并实名认证用户

注册登录进行实名认证,通过后可进行所有功能事项的操作,并在查询或办理时,可自动获取用户身份信息,做到少填或者不填。

注:实名认证后,下次登录时,可选择“刷脸登录”。

用户登陆状态介绍

三、注册和认证

(一)注册设置要求

1.用户名

用户名可以用身份证号码、手机号码及自定义用户名,自定义用户名必须以英文字母开头,长度为6-20个字符,支持字母、数字、下划线的组合。

注:自定义用户名一经设定,就不可修改。

2.密码

长度为6-16位字符,必须为字母和数字组合。

(二)实名认证

登录后点击APP页面右下方底部“我的”,点击头像右边的“未认证”,进入实名认证页面。共有三种方式:银行卡认证、人工审核、身份证审核。

1.银行卡认证

可以选择“建行卡认证”、“他行卡认证”、“电子渠道认证”。

2.身份证审核

上传身份证正面、反面照片,进入人脸识别页面,根据页面提示进行“摇头”、“点头”或“眨眼”,后台自动完成审核。

3.人工审核

如以上两种审核未通过,请选择人工审核。上传身份证正面、反面照片以及手持身份证的合照,上传成功后,后台管理员会进行审核。

一部手机办事通注册和认证问题

云南“一部手机办事通”APP推出了政务人工智能客服。智能客服24小时在线,该APP还采取智能推荐,做到“千人千面”的个性化服务,每位用户登陆APP,第一眼就可看到自己最想知道的、最符合自己需求和使用习惯的信息。

在使用“一部手机办事通”APP过程中有何问题、意见和建议,均可拨打服务热线电话(0871-63063180、0871-63063181)进行反映沟通;

同时,通过“一部手机办事通”APP系统内嵌的“问卷调查”功能反馈,从注册、认证、操作、办事、服务等方面,提出改进意见和建议。

一部手机办事通app在哪下载 常见使用问题解答

一部手机办事通app的功能全面,可以根据需求选择相应服务即可,有其他问题可以通过智能客服查询,基本都能轻松解决。

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